乞丐竟然懂得用SWOT分析，了不起 強
信不信由你，但可當笑話一則........一笑！
我拎著剛買的Levi's 從茂業出來，站在門口等一個朋友。
這一停，於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事，就像上了一堂生動的市場調查案例課。
為了忠實於這個乞丐的原意，我憑記憶盡量重複他原來的話。
"先生 ……行行好，給點吧。"我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他並同他攀談起來。
乞丐很健談。 " ……我只在華強北一帶乞討，你知道嗎？我一掃眼就見到你。在茂業買 Levi's ，一定捨得花錢…… "
"哦？你懂的蠻多嘛！"我很驚訝。
"做乞丐，也要用科學的方法。"他說。
我一愣，饒有興趣地問"什麼科學的方法？"
"你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先生？"我仔細打量他，頭髮很亂、衣服很破、手很瘦，但都不髒。
他打斷我的思考，說："人們對乞丐都很反感，但我相信你並沒有反感我，這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。"
我點頭默認，確實不反感，要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。
"我懂得 SWOT 分析，優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手，我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素，無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。"
"我做過精確的計算。這裡每天人流上萬，窮人多，有錢人更多。理論上講，我若是每天向每人討 1 塊錢，那我每月就能掙 30萬。但是，並不是每個人都會給，而且每天也討不了這麼多人。所以，我得分析，哪些是目標客戶，哪些是潛在客戶。"
他潤潤嗓子繼續說，"在華強北區域，我的目標客戶是總人流量的3 成，成功機率 70% 。潛在客戶佔 2 成，成功機率 50% ；剩下 5成，我選擇放棄，因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。
"那你是怎樣定義你的客戶呢？"我追問。
"首先，目標客戶。就像你這樣的年輕先生，有經濟基礎，出手大方。另外還有那些情侶也屬於我的目標客戶，他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次，我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶，因為她們害怕糾纏，所以多數會花錢免災。這兩類群體，年齡都控制在 20~30歲。年齡太小，沒什麼經濟基礎；年齡太大，可能已結婚，財政大權掌握在老婆手中。這類人，根本沒戲，恨不得反過來找我要錢。"
"那你每天能討多少錢。"我繼續問。
"週一到週五，生意差點，兩百塊左右吧。週末，甚至可以討到四、五百。"
"這麼多？"
見我有些懷疑，他給我算了一筆帳。
"和你們一樣，我也是每天工作 8 小時，上午
11 點到晚上 7 點，週末正常上班。我每乞討 1 次的時間大概為 5秒鐘，扣除來回走動和搜索目標的時間，大概1分鐘乞討 1 次得 1 塊錢， 8 個小時就是 480 塊，再乘以成功機率 60%[ （ 70%+50% ）÷ 2 ] ，得到將近300 塊。"
"千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成，我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了，所以就算腆著臉糾纏，成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施捨慾望的客戶身上，不如轉而尋找下一個目標。"
強！ |
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