[它類文章] 如何尋找好商家？-給寵物鳥買家的小撇步(2)

本帖最後由 high5062003 於 2013-5-1 13:11 編輯

繼上篇"如何尋找好賣家？-給寵物鳥買家的小撇步"(http://www.soe-parrot.com/viewthread.php?tid=230360)一文討論在鳥友交換區的良好賣家之後，本文接著討論上次未討論到的"實體商家"的部分。　　
　　許多鳥友剛開始接觸鳥時，大多是從自家附近的鳥店開始的，的確，相較於網路平台只能看見賣家的文字敘述和照片之外，有許多人還是偏好到有實體店面的鳥店來購買鳥種。事實上，實體店面的鳥店其實就有如引領還未接觸到"鳥毒"的一般民眾的最好宣傳窗口，早在網路還沒普及之前，一般大眾所飼養的寵物鳥也大多來自鳥店，雖然今日拜科技進步所賜，在家不用出門只要點點滑鼠和手機號碼就可以購買寵物鳥，但不可否認的鳥店仍然是許多人會前往購買鳥種/日常用品的地方，因此，秉持上一篇文章所論的"好賣家與購買到品質好的幼鳥是有高度相關"主軸，筆者要談談什麼是好的"實體好商家"。
從環境整潔＆服務態度看出端倪：
筆者前年去日本旅遊時，剛好在旅遊景點附近逛到一家鳥店，該鳥店從店面外看起來非常樸素，招牌很簡單（有個玄鳳的卡通圖案），店家不大看起來並非連鎖的寵物鳥店家（日本有幾家有名的寵物鳥連鎖店，如http://www.compamal.com是日本知名販售中大型高級鸚鵡的連鎖鳥店)，推門進入店家後，放眼望去所看到的鳥幾乎都是玄鳳（各色都有，要價約日幣18000-25000之間），晃了一晃，除了玄鳳&小鸚和虎皮等小型鸚鵡外，中大型比較高價的鳥我只看到兩隻灰鸚鵡和一隻金太陽（灰鸚鵡日幣:250000 金太陽:80000左右)，出來接待的老闆是一個中年婦人，她用日語跟我們打了招呼後（筆者同行的朋友是個熱愛日本文化的女性友人，所以懂日語），就簡單詢問我們是想購買或是看什麼，朋友回答要找玄鳳當寵物鳥，老闆娘聽聞後就帶著我們到後面櫃台一個長桌上，帶我們看一個很大的海報，上面有列出各色系的玄鳳種類，可以說是一個玄鳳一覽海報，接著老闆娘就開始指著海報上的玄鳳做說明，並且詢問是否有看到喜歡的種類，我跟朋友各指了指幾個之後，老闆娘就帶我們到店內各個關玄鳳的鳥籠做說明，再聽老闆娘講解的過程中，我稍微觀察了一下店內的擺放，店內的鳥籠之間都沒有緊貼在一起，空間採光明亮且通風良好，另外重點是鳥籠的底網都很整潔，底盤的糞便量看得出來不是放好幾天沒清的那種，此外，飲水的水杯和飼料盒裡面也看得出來是今天剛換上的，更重要的是每隻鳥看起來都非常有精神，在逛完老闆娘介紹的玄鳳後，我請朋友稱讚店內的鳥都很健康，老闆娘聽聞後回答說，店內的鳥只要觀察到精神不好或是健康狀況有不佳的可能，都會另外把鳥放在另一個房間照顧，而不會放在店內展覽籠內，在逛完後，雖然我跟朋友沒有買鳥（買了也帶不回台灣），但為了感謝這個熱心的老闆娘（其實她早就看得出來我們不是日本人），在店內選了幾個很可愛的寵物鳥手機吊飾（沒記錯的話一個好像約800日幣)以表感謝，逛完這家鳥店後，我跟友人都對這家店評價很高。
　　上面講了一大段日本鳥店見聞記，無非是要帶出兩個重點－"環境整潔"&"服務態度"－而這兩點就是判斷店家是否有在用心經營鳥店/照顧鳥兒的最佳指標，以下就這兩點做簡單的判別小撇布：

１.底網跟屎盤是否有時常清潔

之前去屏東某家小鳥店逛時，我進去沒到三分鐘就出來了，原因無他，該店的鳥籠中的底網所堆積的糞便已經快跟籠中的站條一樣高了，雖然這是個很誇張的例子，不過簡單來說，不管是什麼寵物店（無論貓狗鳥等），從寵物排泄物的清潔就可以看到該店是否有用心經營，更何況許多寵物飼養書籍都已提過，環境清潔是寵物健康的重要指標，而排泄物和鳥籠的乾淨與否自然會跟鳥寶的健康有關。

2.店內通風與否&空間和採光是否合適

有些店家因為店面空間狹小，所以必須將鳥籠緊密的並排在一起，雖說短期內這樣的居所對於鳥來說並無太大的影響，但長期來說鳥籠過度壅擠並排會影響到店內的通風和光線和鳥的健康，而壅擠的環境如果整潔上做得好那還沒問題，但如果清潔沒弄好，那所產生的蚊蟲孳生或環境衛生會更嚴重，此外，壅擠的空間也會影響逛鳥店的買家的駐留意願。

3.籠內飼養鳥的數量和空間大小

大部分的鳥店會將中大型以上的鸚鵡兩兩放在一起（主要是給想繁殖的買家購買，這些鳥通常是高價鳥），而中小型可以群養的鳥類則會共同放在一個大籠內，群養並不打緊，但問題是如果鳥隻密度過高到連站條上都無法讓鳥隻停駐休息，那這個鳥籠所放的鳥隻就過多，這樣的壅擠空間除了會影響鳥的行動之外，只能站在籠底的鳥因為容易接觸到排泄物，長期下來對健康是會有影響的。

4.整體環境清潔

除了第一點提的底盤和屎盤之外，店內的擺放物品的櫃子或是商品櫥櫃等地方是否有定期清潔灰塵，相信沒有人想買到一個上面沾滿塵年灰塵的巢箱或是其他用品。

5.擺放商品櫃子的標示(價格)是否清楚

就如同我們平常去逛的大賣場和商家一樣，我們不會想在標示販售衛浴設備的欄位下找不到該物品，或是找到不相關的商品（例如賣鳥飼料的標示下竟然放著巢箱），標示清楚商品除了有助於買家尋找自己想購買的商品之外，對於老闆也省了不少詢價或問價的麻煩（也不用討價還價殺價）。

6.飲用水是否清潔&飼料供給是否均衡

除了環境整潔之外，另一個影響鳥隻健康的重要因素就是飲食，因此觀察店家鳥籠的水杯是否有定期更換新水便是一個很好的指標（長期沒更換的水杯其水面上會漂浮一層灰塵薄膜，或是有許多飼料或穀物碎屑漂浮在上，且水聞起來會有一種酸味），除了飲用水之外，也要注意飼料盤內的飼料，當今許多飼養書籍都已指出，如果只餵單一穀物對鳥本身是不好的，但許多店家可能為了節省成本（或只是嫌麻煩）所以飼料都只有給葵花子，這樣的餵食方式長期下來會造成鳥寶過胖且營養不均衡的問題，因此觀察店家是否有給鳥綜合性的穀物便是另一個判斷重點。

7.鳥籠空間是否符合該鳥種的需求

一般來說鳥隻所飼養的鳥籠大小和其體型成正比，但某部分鳥種的鳥因為尾巴特長（如亞洲長尾　草科），所以會需要比較大的空間，這些鳥種如果飼養空間太小很可能會影響到尾巴的生長和健康，因此觀察這些鳥種在鳥籠的站條上是否可以將尾巴放下而不至於碰撞到籠壁便是一個判斷方式。

8.良好的服務態度

任何商家不論是販售什麼商品，其服務態度都是每個進來這家店的客人會立刻感覺到的第一印象，一個良好的鳥店商家基本上是有問必答的（"必答"，不是指一定會給答案，而是代表會有禮貌的回覆，畢竟老闆也不是什麼都清楚），一個良好的店家，只要老闆不是在忙的狀況，你/妳的禮貌詢問基本上都會得到回覆，此外，老闆應該也如"做衣服的"能夠根據客人的需求和問題提供適合的建議（如依客人的狀況和能力推薦適合適養的鳥種），而非硬性的推薦店裡現有需出清的鳥種（例如客人的環境只適合養中小型且安靜的鳥種，但卻推薦客人養金剛或巴丹），簡單來說，一個有良好的服務態度鳥店，會讓客人在購買時覺得輕鬆愉快＆收穫豐富，且不會有被強迫推銷的感覺，而且會覺得花錢花得很"愉快"。

結語：
本文主要討論的是良好的"實體店家"，也就是說有政府立案登字記號的鳥店。最後要註明的一點是，"環境整潔不等於裝潢亮眼"，一個優良且環境清潔的鳥店並不是靠裝潢來襯托它的價值，就如同家務清潔一樣－"有做看不出來，但沒做就一目了然"，畢竟環境清潔是每天都必須一再重複做的事情（也是最累且繁瑣的），但這點也是影響寵物鳥健康最重要的因素之一。簡單來說，一個環境整潔且服務態度良好的鳥店，除了意味店內的鳥有受到良好的照顧之外，也暗示老闆有用心經營，而在這樣店家所購買的幼鳥/用品也會多一層保障。

單純養寵物鸚鵡（無繁殖），目前最愛錐尾.非洲.和P屬，歡迎交流做朋友！