儲值卡不能退? 消基會: 違法!

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儲值卡不能退? 消基會:違法!華視 – 2015年3月9日 下午12:00

現在不少超商、速食、或是量販、咖啡店，都推出儲值卡，但媒體調查發現，包括摩斯漢堡跟家樂福的儲值卡，錢存進去就不能退餘額，其他業者則是想退卡，要收15到100元的手續費，消基會表示，儲值卡等同禮券，不能退費就是違法。

為了方便購物，超商、連鎖速食店、咖啡店和量販店都推出持卡儲值卡，但卻有民眾發現買卡容易，但中途想退卡竟然無法退費，就算給退費，也要收手續費。有媒體清查了市售七款儲值卡，發現摩斯卡及家樂福禮物卡不能退餘額，其餘業者退卡要收15元到100元手續費，消基會批評，儲值卡等同禮券，依照規定，民眾可以要求餘額全數退還，業者不給退，已經違法。

超商買零食，速食店買漢堡，再來杯咖啡下午茶，現在幾乎都有儲值卡，可以替代現金消費，但買卡容易，退卡難。買摩斯漢飽儲值卡花1千塊，只能消費9百，其中100元是卡片工本費，最離譜的是，有餘額想退回現金，摩斯說「辦不到」。不只摩斯漢堡，家樂福的禮物卡同樣不能退餘額，消基會痛批，儲值卡等同禮券，不能退餘額已經違法。另外包括星巴克隨行卡、全聯福利卡、丹堤E卡，退餘額必須扣100元手續費，遠東集團HAPPY CASH要扣20元，也不合理。消保處將邀請衛福部、經濟部，和業者進行商議，讓儲值卡未來不再退費卡卡。

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